ارور 1020 کلودفلر چیست و چگونه آن را رفع کنیم؟
ارور 1020 کلودفلر که به دلایل امنیتی به وجود می‌آید را می‌توان در مواقعی دید که وارد سایتی می‌شویم و صفحه سفید با متن “Error 1020: Access Denied” مشاهده می‌کنیم. این ارور از خطاهای رایج کلودفلر می‌باشد که در بعضی مواقع در سایت‌ها مشاهده می‌شود، زمانی که مغایرتی در قوانین فایروال کلودفلر وجود داشته باشد.
معرفی مختصری از کلودفلر
برای این ارور کلودفلر دلایل مختلفی وجود دارد؛ برخی مربوط به خود سایت مانند بستن دسترسی برای یک برگه خاص سایت و برخی مشکلاتی هستند که از سمت کاربر ایجاد می‌شوند. اما بگذارید قبل از آن آشنایی کوتاهی با سرویس مفید و معروف کلودفلر داشته باشیم. این سرویس که ارائه دهنده خدمات مختلفی می‌باشد، کار اصلی آن واسط شدن بین سرور سایت شما و کاربران سایت است تا با فیلتر کردن ترافیک‌های مشکوک از اسپم و حملات به سایت، مانند یک نگهبان از آن حفاظت کند. در عین حال سرعت سایت شما را نیز افزایش می‌دهد. نکته قابل توجه رایگان بودن این سرویس می‌باشد.
علت مواجه شدن با ارور 1020
حال به سراغ ارور 1020 برگردیم. طی معرفی کوتاه کلودفلر می‌توان دریافت که این ارور به دلیل یا دلایل مشکلات امنیتی می‌باشد که کلودفلر با آن مواجه شده و طبق قوانین خود عمل کرده است. مشکل می‌تواند از سمت سایت یا کاربر باشد. کلودفلر طبق دستورالعمل خود این تصور را دارد که کاربر یک تهدید احتمالی است، پس اقدام کرده و از ورود یا کار کردن شما با سایت جلوگیری می‌کند. این مشکل را می‌توان از دو مسیر اصلی حل کرد: یکی از طرف مدیران سایت از طریق بک‌اند و دیگری دور زدن فایروال توسط کاربر.
دلایل مواجه شدن با ارور 1020 کلودفلر
این ارور به دلیل نقض قوانین امنیتی وب‌سایت توسط کاربر یا تنظیمات سایت ایجاد می‌شود که می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:
- در ابتدا بررسی کنید این ارور و عدم دسترسی تنها در یک صفحه اعمال شده است یا خیر؛ چرا که در بعضی موارد مدیر سایت دسترسی را برای آن صفحه می‌بندد.
- از علل شایع این مشکل، مسدود شدن آی پی کاربر است که به دلیل فعالیت‌های مشکوک یا مخرب توسط IP کاربر به وجود آمده است. همچنین استفاده از فیلترشکن‌ها می‌تواند باعث مسدود شدن یک IP توسط سرویس کلودفلر شود و آن را در لیست سیاه قرار دهد.
- محدودیت جغرافیایی نیز یکی دیگر از دلایل اصلی است؛ مانند تحریم‌های اعمال‌شده بر ایران که باعث می‌شود وب سایت اجازه استفاده به کاربران ایرانی ندهد. همچنین استفاده از فیلترشکن با موقعیت جغرافیایی محدودشده می‌تواند منجر به بروز این ارور شود.
- رفتار غیرعادی و مشکوک مرورگر کاربر. کلودفلر رفتار مرورگر را بررسی می‌کند تا مطمئن شود رفتار خطرناکی وجود ندارد. نصب افزونه‌های مشکوک یا استفاده از مرورگرهای قدیمی می‌تواند باعث شود کلودفلر کاربر را به عنوان ربات یا فعالیت غیرمجاز شناسایی کند.
- مشکل در بخش کوکی‌های کاربر. کلودفلر از طریق کوکی‌ها کاربران را شناسایی و رفتار آن‌ها را بررسی می‌کند. اگر کوکی‌ها غیرفعال یا معیوب باشند، کلودفلر کاربر را به‌عنوان تهدید شناسایی کرده و دسترسی او را مسدود می‌کند.
راه حل‌های کاربردی برای رفع ارور 1020 کلودفلر
در ادامه چند راه‌حل برای پیشگیری یا رفع این ارور آورده شده است:
- در مواردی که صفحه توسط مدیریت سایت از دسترسی آزاد خارج شده باشد، شما نمی‌توانید آن صفحه را مشاهده کنید و با ارور 1020 مواجه می‌شوید. بنابراین ابتدا بررسی کنید مشکل از سمت شما نباشد.
- از فیلترشکن یا پروکسی‌ها استفاده نکنید. در صورت بروز خطا با این ابزارها، اتصال آن‌ها را قطع کرده و دوباره تلاش کنید؛ چرا که احتمالا IP شما فیلتر نشده، بلکه IP فیلترشکن یا پروکسی مسدود شده است.
- اگر مشکل از سمت کوکی‌ها باشد، با خالی کردن کوکی‌ها و کش مرورگر مشکل رفع خواهد شد؛ زیرا کلودفلر مجددا کوکی شما را بررسی کرده و در صورت بازنویسی صحیح، مشکل برطرف می‌شود.
- مرورگر خود را به‌روزرسانی کنید. استفاده از مرورگر قدیمی می‌تواند باعث ایجاد خطا شود. ارتقا به آخرین نسخه موجود، اعتماد کلودفلر را افزایش می‌دهد.
- در صورت مشکوک بودن مرورگر، تست دسترسی به سایت با یک مرورگر دیگر می‌تواند مشکل را حل کند.
- اگر هیچ یک از موارد بالا کارساز نبود، با پشتیبانی سایت تماس گرفته و مشکل را گزارش دهید.
ارورهای مشابه با ارور 1020 کلودفلر
از دیگر ارورهایی که مشابه 1020 عمل کرده و دسترسی IP را مسدود می‌کنند می‌توان به ارورهای 1006، 1007، 1008 و 1106 اشاره کرد:
- ارور 1006 تقریبا مشابه 1020 است و به دلیل نقض قوانین فایروال ایجاد می‌شود، با این تفاوت که عمومی‌تر بوده و معمولا زمانی رخ می‌دهد که IP شما برای حملات DDoS یا فعالیت‌های مشکوک در لیست سیاه قرار گرفته باشد.
- ارور 1106 نیز مشابه است و اغلب همراه با سایر خطاها ظاهر می‌شود.
- ارور 1007 به دلیل محدودیت‌های جغرافیایی ایجاد می‌شود.
- ارور 1008 مربوط به قوانین سفارشی فایروال است.
یک نکته که باید به آن توجه داشت این است که ارور های مشابه تا حدودی با راه حل های ارائه شده قابل حل می باشند. اما برخی از ارور ها خیر. بر فرض مثال که ارور 1007 می باشد که به دلیل جغرافیایی IP مسدود شده است و راه حل آن می‌توان استفاده از فیلترشکن باشد اما خود فیلترشکن می‌تواند باعث ارور دیگری شود.
نتیجه گیری
ارور 1020 کلودفلر در نهایت یک مکانیزم دفاعی است که وب سایت‌ها را از شر تهدیدهای احتمالی حفظ می‌کند. با اینکه مواجه شدن با این خطا می‌تواند ناخوشایند باشد، اما در بیشتر موارد، دلیل آن یک مشکل ساده است که به راحتی توسط خود شما قابل حل است. با دنبال کردن این راهنمای جامع، می‌توانید از سد این نگهبان دیجیتالی عبور کرده و به محتوای مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.
سوالات متداول
علت اصلی این ارور مدیر یا صاحب سایت است که با وضع قوانین در فایروال سایت خود تلاش می‌کند از تهدیدهای احتمالی مانند خطرات DDoS جلوگیری کند.
در این باره باید گفت که هم صاحب سایت و هم کلودفلر نقش دارند. برخی قوانین پیش‌فرض کلودفلر برای ایجاد ایمنی وجود دارد که می‌تواند در مواردی باعث ارور 1020 شود. همچنین مدیر سایت با ایجاد فیلترهای فایروال (مثلا بستن دسترسی IPهای خارج از ایران) می‌تواند چنین خطایی را ایجاد کند.
منابع
- https://community.cloudflare.com/t/community-tip-access-was-denied-error-code-1020/66439
- https://iproyal.com/blog/cloudflare-error-1020/
اولین دیدگاه را اضافه کنید.