چگونه کمپین ایمیل مارکتینگ اجرا کنیم؟

1) تعیین اهداف کمپین مارکتینگ‌ 

اولین قدم برای اجرای یک کمپین ایمیل مارکتینگ مشخص کردن اهداف کمپین است. برخی از اهداف متداول کمپین‌های ایمیل مارکتینگ عبارتند از:

• جذب مشتریان جدید و افزایش فروش
• برقراری ارتباط  با مشتریان جدید به منظور خوش آمدگویی و معرفی کسب و کار به آن‌ها
• تشویق مشتریان فعلی و تقویت وفاداری آن‌ها
• جذب مجدد مشتریانی که مدت طولانی فعالیت نداشته‌اند
• تقسیم بندی مشتریان برای اجرای کمپین‌های هدفمندتر

2) استفاده از لیست ایمیل با ساختاری هدفمند

گام بعدی در اجرای یک کمپین ایمیل مارکتینگ ایجاد و آماده سازی لیست مخاطبان است. یک لیست هدفمند از مخاطبینی که به پیشنهادات شما در ایمیل علاقه دارند. بهترین روش برای تهیه این لیست تبدیل بازدیدکنندگان و کاربران وب سایت به مشترکین است. شما می‌توانید از پاپ آپ‌ها و یا پوش نوتیفیکیشن برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشترکین کمک بگیرید.

3) شناخت انواع ایمیل

با توجه به محتوای ایمیل‌های مارکتینگ، می‌توان آن‌‌ها را تقسیم بندی کرد. رایج ترین ایمیل‌های مارکتینگ شامل موارد زیر می‌شوند:

• ایمیل‌ تبلیغاتی:

در این نوع ایمیل‌ها تخفیف‌ها، پیشنهادات ویژه و محتواهای تبلیغاتی برای جلب توجه کاربران ارسال می‌شود.

• ایمیل‌ اختصاصی:

با توجه به داده‌های شخصی و علاقه‌ مخاطبان محتوای این ایمیل‌‌ها شخصی‌سازی شده و ارسال می‌شوند. این ایمیل‌ها اغلب از اطلاعات مشتریان تولید می‌شوند.

• ایمیل‌ معاملاتی:

این ایمیل‌ها به عنوان پاسخ در اقدام مشتری ارسال می‌شوند؛ نظیر تایید سفارش، ارسال فاکتور و سایر اطلاعیه‌های تراکنشی.

• ایمیل‌ خبری:

ایمیل‌های خبری به صورت دوره‌ای ارسال شده و شامل اخبار، مقالات و محتواهای به روز و مرتبط با کسب و کار می‌شوند.

• ایمیل‌ خوش امد‌گویی:

برای خوش آمدگویی به مخاطبان جدید که به لیست ایمیل‌ کسب و کار شما پیوسته‌اند، از این دسته از ایمیل‌ها استفاده می‌شود.

• ایمیل‌ بازخورد:

این ایمیل‌ها به مشتریان پس از خرید یا تجربه خرید ارسال می‌شوند تا بازخورد و نظرات آنها را دریافت کنند.

• ایمیل‌ تعاملی:

در ایمیل‌های تعاملی معمولاً از المان‌های تعاملی نظیر فرم‌های ورودی و یا کلیک‌ روی تصویر برای درگیر کردن مخاطبان استفاده می‌شود.

• ایمیل‌ اطلاع رسانی:

برای اطلاع‌ رسانی در مورد اخبار مهم، رویدادها، تغییرات در کسب و کار و محصولات یا خدمات جدید کاربرد دارد.

هر یک از انواع ایمیل‌ها برای اهداف و استراتژی‌های مختلفی استفاده می‌شوند و گاهی ممکن است برای اجرای یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق، به ترکیبی از آن‌ها نیاز باشد.

4) انتخاب سرویس ایمیل مارکتینگ

برای اجرای یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق، لازم است سرویسی را انتخاب کنید که شامل یک سری ابزارها و ویژگی‌ها باشد. یک سرویس مناسب ایمیل مارکتینگ باید شامل ویژگی‌های زیر باشد:

• تجزیه و تحلیل داده‌ها و عملکرد کمپین ایمیل
• سیستم‌های اتوماسیون کمپین‌ ایمیل نظیر گردش کار و ساخت قالب
• ادغام با سایر نرم‌افزارها

5) آماده سازی محتوا

ایجاد محتوای جذاب و متنوع برای ایمیل‌ها که بتواند توجه مخاطبان را جلب و آن‌ها را تشویق کند، بسیار مهم است. محتوای ایمیل شما می‌تواند شامل تصاویر، ویدئوها، مطالب متنی و لینک‌های مفید باشد. کوتاه بودن متن ایمیل، عدم ارائه پیشنهادات در ابتدای متن و شخصی سازی ایمیل در بهبود و هدفمندتر کردن ایمیل موثر هستند.

6) عنوان نویسی صحیح

عنوان، می‌تواند میزان باز کردن و کلیک بر روی ایمیل را تا حد بسیار زیادی افزایش دهد. عنوان ایمیل همانند عنوان پست‌های وبلاگ باید جذاب بوده و مورد توجه کاربران شما قرار گیرد. شخصی سازی عنوان و عدم استفاده از کلمات اسپم در عنوان ایمیل می‌تواند در ترغیب مخاطبان به باز کردن و خواندن ایمیل موثر باشد.

7) تست، تحلیل و بهبود کمپین ایمیل مارکتینگ

پس از ارسال ایمیل لازم است عملکرد کمپین را تحلیل کنید. با استفاده از سرویس‌های ایمیل مارکتینگ می‎‌توانید نرخ باز شدن ایمیل‌ها، نرخ کلیک‌ها، لغو اشتراک‌ها و … را بررسی کنید. تحلیل داده‌ها و بازخوردهای مشتریان در بهبود عملکرد کمپین‌های آتی نقش بسیار مهمی دارد.