توافق نامه سطح خدمات (SLA) چیست؟
حرف با عمل متفاوت است. این موضوع را حتما تا به الان در برخورد با فروشندگان مختلف درک کردهاید. هستند ارائه دهندگانی که قبل از جذب مشتری حرفهای زیادی در رابطه با نوع خدمات، کیفیت و... میزنند. اما در عمل این موضوع را نشان نمیدهند. در این زمان است که نقش توافق نامه سطح خدمات (SLA) اهمیت مییابد. در اینجا به SLA میپردازیم و بررسی میکنیم که چیست و چه کاربردی دارد.SLA چیست؟توافق نامه سطح خدمات یا (SLA) Service Level Agreement، قراردادی میان ارائه دهنده و مشتری است....