پشتیبانی ویژه چیست؟
پشتیبانی ویژه مجموعهای از خدمات فنی و عملیاتی است که علاوه بر پشتیبانی پایه، شامل بررسی، عیب یابی و رفع مشکلات عملیاتی وب سایت میشود. در این سرویس، تیم فنی به صورت مستقیم نسبت به بررسی و رفع مشکل اقدام میکند. این خدمات برای کسب و کارهایی مناسب است که نمیخواهند درگیر مدیریت مسائل فنی، خطاهای سرور یا مشکلات عملکردی شوند.
پلان های پشتیبانی
ot_vs_پایه
- پشتیبانی عادی
- زمان پاسخگویی تا ۴ ساعت کاری
- تا ۴۵ دقیقه عملیات فنی مستقیم
- عیبیابی و رفع خطاهای وبسایت
- اصلاح و تنظیم پیکربندیهای پایه
- مشاوره و راهنمایی فنی
- ۱ درخواست فعال بهصورت همزمان
- عدم دسترسی به گروه خصوصی تلگرام
ot_vs_استاندارد
- پشتیبانی در تمام روزهای هفته
- زمان پاسخگویی تا ۲ ساعت
- تا ۲ ساعت عملیات فنی مستقیم
- عیبیابی و رفع خطاهای وبسایت
- بهینهسازی عملکرد و پیکربندی
- بررسی و رفع مشکلات سرویس
- تا ۳ درخواست فعال بهصورت همزمان
- گروه خصوصی داخل تلگرام
ot_vs_سازمانی
- پشتیبانی اختصاصی ۲۴/۷
- زمان پاسخگویی فوری (تا ۳۰ دقیقه)
- تا ۱۰ ساعت عملیات فنی مستقیم
- تیم فنی اختصاصی
- عیب و بهینه سازی سرویس
- مانیتورینگ فعال و اقدامات پیشگیرانه
- درخواستهای نامحدود
- گروه خصوصی داخل تلگرام
این پلانها تنها برای سرویسها و خدمات فعال شما در پویان آی تی ارائه میشود.
چه کارهایی در پشتیبانی ویژه انجام میشود؟
در پشتیبانی ویژه، تیم فنی به صورت مستقیم سرویس و وبسایت شما را بررسی کرده و اقدامات الزم برای شناسایی و رفع مشکلات انجام میشود.
این سرویس مناسب چه کسانی است؟
فروشگاه های اینترنتی
وب سایت های پرترافیک
کسب و کار های بدون تیم فنی
پروژه های حساس به قطعی
کارشناسان پویان آی تی
لورم ایپیسوم این یک متن ساختگی می باشد.
لورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف .
لورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف .
لورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف .
لورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم اپیسوم
لورم اپیسوملورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف .
نظرات مشتریان
ما در پویان آی تی به دنبال ارائه بهترین و باکیفیتترین خدمات و راهحلهای میزبانی وب به شما هستیم. ارزیابی و نظرات شما برای ما بسیار ارزشمندند. با ارسال نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود، ما را در بهبود و بهتر شدن خدماتمان همراهی کنید.
سپاس از همراهی شما و اعتمادی که به ما دارید. ما در پویان آی تی با افتخار به مسیر بهتر شدن ادامه خواهیم داد.
سعید شاهرخی واحد توسعه پویان آی تی
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده.
لورم ایپسوم مدیر فنی
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده.
لورم ایپسوم بنیانگذار
سایر سرویس ها
توسعه و برنامه نویسی
راهکارهای فنی برای توسعه، بهبود و رفع مشکلات نرمافزاری.
از رفع خطاهای کوچک تا توسعه کامل سیستمهای نرمافزاری، تیم ما در کنار شماست.
طراحی وب سایت
طراحی وبسایت حرفهای، بهینهسازی شده برای موتورهای جستجو و واکنشگرا.
از وبسایت شرکتی تا فروشگاههای اینترنتی پیچیده، ما تجربه کاربری بینظیری خلق میکنیم.
اجاره سابنت آی پی
با این سرویس یک بلوک اختصاصی آی پی در اختیار شما قرار میگیرد.
آی پی ها ثابت، امن و مقیاس پذیر هستند و شما میتوانید بدون دغدغه، روی کسب و کار خود تمرکز کنید.
سرور اختصاصی ایران
این سرور با سخت افزار قدرتمند و منابع کاملا اختصاصی، در بین کاربران بسیار محبوب است.
سرور اختصاصی ایران، دسترسی سریع و پایدار به دادهها را در داخل کشور فراهم میکند.
در پشتیبانی معمولی تنها مشکلات زیرساخت و سرویس میزبانی بررسی میشود، اما در پشتیبانی ویژه تیم فنی به صورت مستقیم مشکلات را بررسی و تا رفع کامل آن پیگیری میکند.
بله، در حال حاضر این سرویس فقط برای مشتریان سرویسهای پویان آی تی ارائه میشود. در صورتی که سرویس خود را از هاستینگ دیگری تهیه کردهاید میتوانید از خدمات توسعه و برنامه نویسی یا عیب یابی سرور پویان آی تی استفاده نمایید.
بله، در هر زمان از دوره سرویس میتوانید پلن خود را متناسب با نیاز پروژه ارتقا دهید.
سوالات متداول