خطای 500 چیست + چگونه آن را برطرف کنیم؟
فهرست مطالب
همان‌طور که می‌دانید دنیای اینترنت پر از اطلاعات و سایت‌های متعدد است که شما با مراجعه به آن‌ها قادر خواهید بود تا به پاسخ سؤال‌های خود دسترسی یابید. گاهی اوقات پیش می‌آید که صفحه منظر شما باز نشده و با اختلالاتی مواجه شود. یکی از این خطاها خطای 500 می باشد.
در این محتوا به توضیح دربارهٔ این خطا و دلایل رخداد آن می‌پردازیم و توضیح می‌دهیم باد چه کارهایی باید انجام دهید تا از بروز این خطا جلوگیری نمایید.
کدهای وضعیت HTTP
وضعیت‌های HTTP یا کدهای وضعیت HTTP، در پروتکل HTTP برای نمایش نتایج یک درخواست و یا وضعیت ارتباط بین کلاینت و سرور استفاده می‌شوند. این کدها در هدرهای پاسخ HTTP قرار می‌گیرند. هر کد وضعیت یک معنی خاص را نشان می‌دهد. کدهای وضعیت HTTP به سه دسته 300،400 و 500 تقسیم می‌شوند.
ارور 500 چیست؟
این کد زمانی نمایش داده می‌شود که درخواست ارسالی توسط مشتری معتبر باشد؛ ولی به وسیله سرور تکمیل نمی‌شود. این خطا از جمله متداول‌ترین موارد به حساب می‌آید که معمولاً با پیام “سرور با خطا مواجه شد و نتوانست درخواست شما را تکمیل کند” و این دست پیام‌ها نمایش داده می‌شود.
انواع 500 خطا
ارور 500 انواع مختلفی از خطاها راشامل می‌شود که در اینجا ما به توضیح درباره متداول ترین موارد آن می‌پردازیم.
500
عمومی‌ترین خطا در این دسته به حساب می‌آید که شامل خدمات داخلی می‌باشد و پوشش گسترده‌ای را برای مسائل مختلفی که مانع از دسترسی کاربر به آن صفحه می‌شود را فراهم می‌آورد. به زبانی ساده ارور 500 نشان می‌دهد سرور شما نتوانسته است درخواست را به درستی پردازش کند.
501
پاسخی از سمت سرور به کلاینت است و بیان می‌کند سرور قادر به اجرای درخواست کاربر نیست.
502
نشان می‌دهد که سرور نتوانسته یک پاسخ معتبر از یک سرور دیگر در زنجیره درخواست‌ها دریافت کند. این خطا معمولاً در معماری وب وقتی رخ می‌دهد که یک سرور پشتیبانی‌کننده ناتوان یا در دسترس نباشد.
503
ناتوانی پاسخ‌دهی سرور به درخواست کلاینت به صورت موقت که معمولاً در حین تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده رخ می‌دهد.
504
این خطا نشان‌دهنده این است که سرور پشتیبانی‌کننده ناتوان یا به طور موقت در دسترس نبوده است؛ بنابراین سرور اولیه مجبور می‌شود بیش از حد طولانی منتظر بماند و ممکن است به سادگی قبل از دریافت پاسخ لازم، زمان آن تمام شود.
دلایل رخداد خطای 500
در این بخش درباره دلایل متعددی که باعث وقوع خطای 500 می‌شود می‌پردازیم.
- اشکالاتی که در کد برنامه وجود دارد که می‌تواند خواه اشکالات نحو و سینتکس کد خواه اشکالات منطقی کد باشد.
- مشکلاتی که در دسترسی به منابع وجود دارد مثل محدودیت‌هایی در حافظه سرور
- اتصال ناپایدار به پایگاه داده
- ناپایداری و یا تنظیم نادرست سرور
- و…
در راستای برطرف‌کردن این خطاها شما باید به بررسی لاگ‌ها سرور و گزارش‌ها بپردازید تا بتوانید دلایل وقوع این مشکلات را بیابید و اقدامات لازم را برای آن انجام دهید.
اثرات خطای 500
در این بخش به توضیح درباره اثراتی که خطای 500 برای شما دارند می‌پردازیم.
- دسترسی نداشتن به منابع و درخواست‌های مدنظر
- ایجاد مشکل در تجربه کاربری
- کاهش اعتماد کاربران به وب سایت و برنامه
- افزایش نرخ خروج کاربران از وب سایت شما
- ایجاد مشکل در سئو و رتبه شما در گوگل
- کاهش میزان درآمد کسب و کارها
- و…
در راستای کاهش این رخداد شما بایستی از تیم فنی بخواهید تا این مشکل را به سرعت بررسی و حل کنند تا سرور در کوتاه‌ترین زمان در دسترس باشد.
آیا خطای 500 سرور داخلی دائمی است؟
خیر، این خطا زمانی رخ می‌دهد که سرور شما با شرایط غیرمنتظره‌ای مواجه شده که مانع از انجام درخواست‌ها می‌شود. این خطا قابل حل است و به مرور زمان بر طرف می‌شود.
نحوه رفع 500 خطا
در راستای برطرف کردن خطای 500 بایستی مراحلی را طی نمایید که برخی از آن‌ها به شرح زیر است.
- شما باید لاگ‌های سرور را بررسی کنید.
- در صورت بروز خطا در کد برنامه باید این کدها را چک کنید.
- بررسی اینکه سرور شما دسترسی‌های لازم را به فایل‌ها دارد یا نه
- چک کردن اتصالات به پایگاه داده
- بررسی و تست منابع سرور
- بررسی تنظیمات وب سرور
- تست برنامه
- پاکسازی کشینگ
- بهره وری از ابزار مانیتورینگ جهت چک کردن عملکرد سرور و برنامه
جلوگیری از خطای 500
در راستای جلوگیری از وقوع خطای 500 کارهای زیادی را می‌توان انجام داد. برخی از این کارها به شرح زیر می‌باشد.
- انجام تست‌های متعدد جهت اطمینان از عملکرد درست برنامه
- به روز نگه‌داشتن کدها و حذف موارد غیر ضروری
- مدیریت خطاها و تحلیل آن‌ها
- استفاده از نسخه‌های به روز و پایدار جهت بهره مندی از امنیت بالا
- پشتیبانی از CDN در راستای بهبود عملکرد و امنیت وب سایت
- و…
با انجام این قبیل کارها می‌توانید خطر وقوع این خطا را کاهش دهید و تجربه کاربری را برای افراد بهبود بخشید.
و در آخر
در این مقاله به توضیح درباره ارور 500 پرداختیم وگفتیم این خطا نشان دهنده مشکلات در کدهای برنامه، دستنرسی به منابع و این موارد می‌باشد که اثر قابل توجهی بر روی تجربه کاربری، سئو و غیره دارد. برای جلوگیری از وقوع این رخداد کارهای زیادی را می‌توان انجام داد که در صورتی که به سرعت انجام شوند می‌توانند اثرات منفی را به حداقل میزان خود برسانند.
در راستای جلوگیری از وقوع این خطا پیشنهاد ما به شما استفاده از میزبانی وب پویان آی تی می‌باشد. پویان آی تی با ارائه انواع هاست با منابع اختصاصی در کنار شماست و خطر وقوع این خطاها را به حداقل رسانده و یک تجربه کاربری مناسب را برای شما به ارمغان می‌آورد.
سؤالات متداول
-
آیا ارور 500 می‌تواند به دلیل اجرای کدهای نا امن ایجاد شود؟
بله اجرای کدهای ناامن یکی از دلایل وقوع این اتفاق می‌باشد علی‌الخصوص اگر مواردی مانند اشکال در مدیریت خطا و نقض امنیتی وجود داشته باشد.
-
آیا ارور 500 می‌تواند به دلیل حجم زیاد ترافیک باشد؟
بله حجم زیاد ترافیک باعث وارد شدن فشار بالا بر سرور شما می‌شود و می‌تواند خطاهایی مثل خطای 500 را ایجاد نماید.
اولین دیدگاه را اضافه کنید.