دلایل از دسترس خارج شدن VPS پس از ریبوت و ریستارت

اگر تا به حال سرور مجازی خود را راه اندازی مجدد انجام داده اید ، احتمالا با مشکل از دسترس خارج شدن VPS مواجه شده باشید ، ما در این مقاله راهکار ها و دلایل ایجاد این مشکل را به شما توضیح خواهیم داد. از شما دعوت می کنیم تا انتهای این مطلب کاربردی با ما همراه باشید.

عملیات راه‌اندازی مجدد معمولاً به دو صورت انجام می‌شود. راه اندازی مجدد سرور مجازی، درست مانند روشن و خاموش کردن سیستم است؛ توجه داشته باشید که پیش از آن که خودتان تصمیم به انجام این کار بگیرید، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید .

Reboot چیست؟

Reboot یک عملیات است که در آن سیستم عامل یک سرور مجازی (VPS) به صورت نرم‌افزاری و بدون نیاز به خاموش و روشن کردن سخت‌افزار مجدداً راه‌اندازی می‌شود. این عملیات معمولاً با استفاده از دستورات مربوط به هر سیستم عامل یا از طریق کنترل پنل VPS انجام می‌شود. در لینوکس، مثلاً، کاربر می‌تواند از دستور “reboot” برای اجرای نرم‌افزاری راه‌اندازی مجدد سیستم استفاده کند. این عملیات معمولاً برای اعمال تغییرات در سیستم یا برطرف کردن مشکلات استفاده می‌شود و به کاربر این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به خاموش کردن سخت‌افزار، سیستم خود را مجدداً راه‌اندازی کند.

در مواردی که نیاز به تغییرات یا حل مشکلاتی در سطح سخت‌افزار (Hardware) وجود دارد، روش راه‌اندازی مجدد “سخت‌افزاری (Hardware Reboot)” اعمال می‌شود. در این حالت، عملیات راه‌اندازی مجدد به قطع و وصل مجدد تغذیه برق بر روی سرور فیزیکی انجام می شود . همچنین به عنوان “ریست” یا “راه‌اندازی مجدد فیزیکی” نیز شناخته می‌شود.

برای انجام این عملیات، معمولاً از طریق کنترل پنل سرویس VPS یا از سوی ارائه‌دهنده سرویس VPS، کاربران می‌توانند درخواست راه‌اندازی مجدد سخت‌افزاری را ارسال کنند. این عملیات ممکن است به عنوان یک آخرین راهکار در مواقعی که نیاز به بازنشانی تمامی موارد سخت‌افزاری داریم، اجرا شود.

معمولاً این نوع از راه‌اندازی مجدد برای رفع مشکلات جدی سخت‌افزاری، اعمال تغییرات سخت‌افزاری یا بهبود عملکرد کلی سرورها به کار می‌رود. این روش ممکن است باعث قطع کوتاهی در دسترسی به سرویس‌ها شود، اما به دلیل اثر بخشی در بهبود وضعیت سخت‌افزاری، برخی مواقع این راه‌اندازی پیشنهاد می شود.

خطاهای سیستم عامل

خطاهای سیستم عامل (OS) ممکن است در هر مرحله از فرآیند راه‌اندازی، اجرا، یا حتی در حین استفاده از سیستم عامل رخ دهند. این خطاها می‌توانند از مشکلات کوچک و موقتی تا مشکلات جدی و پایدار که نیاز به تداخل کاربر یا مدیر سیستم دارند، متغیر باشند. در زیر، به توضیحات بیشتری در مورد خطاهای سیستم عامل می پردازیم:

• خطاهای راه‌اندازی (Boot Errors)

این خطاها در مراحل اولیه راه‌اندازی سیستم عامل رخ می‌دهند. ممکن است به دلیل مشکلات در لود کردن کرنل سیستم عامل یا فایل‌های مورد نیاز برای راه‌اندازی باشد.

• خطاهای سرویس‌ها (Service Errors)

برنامه‌ها و سرویس‌های در حال اجرا در سیستم عامل ممکن است با مشکلات روبرو شوند. که ممکن است باعث کاهش یا قطع دسترسی به سرویس‌های مختلف شود.

• خطاهای حافظه (Memory Errors)

ممکن است خطاهای مختلفی در حافظه سیستم نیز رخ دهد ، از جمله این خطا ها (Segmentation Faults) است که منجر به تعلیق سیستم خواهد شد . این خطاها منجر به این خواهد شد که سرور به درستی کار نکند . همچنین این مشکل ها ممکن است ناشی از خرابی هارد دیسک یا حافظه RAM نیز باشد .

• خطاهای شبکه (Network Errors)

اگر در برقراری ارتباط با شبکه مشکلاتی وجود داشته باشد ممکن است دسترسی به سرویس ها و منابع شبکه را مختل کند این مشکلات ممکن است از تغییرات نادرستی باشد که در تنظیمات شبکه اعمال شده باشد. برای بررسی بیشتر این موارد به لاگ ها و رخداد های سیستم نگاه کنید . این لاگ‌ها معمولاً در مسیرهایی نظیر /var/log در سیستم عامل لینوکس قرار دارند، این اطلاعات می‌توانند در تحلیل این مشکلات موثر باشند.

اگر سرور پس از نصب مجدد از دسترس خارج شد چه کار کنیم؟

اگر پس از راه اندازی مجدداسرور از دسترس خارج شد میتوانید مراحل زیر را برای بررسی و رفع مشکل انجام دهید.

بررسی وضعیت VPS

ابتدا بررسی کنید که وضعیت فیزیکی VPS چگونه است. اگر از طریق کنترل پنل VPS یا ابزار مدیریت می‌توانید به اطلاعات سرور دسترسی داشته باشید، مطمئن شوید که VPS در حالت فعال و راه‌اندازی است . وضعیت فیزیکی VPS شامل موارد زیر می‌شود:

منابع سخت‌افزاری:

• حجم حافظه RAM
• تعداد و سرعت پردازنده (CPU)
• ظرفیت هارد دیسک (فضای ذخیره‌سازی)
• دیگر منابع مجازی که به VPS اختصاص داده شده‌اند

سخت‌افزار مجاور

سایر سرویس ها که روی سرور اصلی قرار دارند، ممکن است تأثیر مستقیمی بر عملکرد VPS شما داشته باشند اگر منابع سخت‌افزاری به صورت اشتراکی باشد .

وضعیت فیزیکی سرور اصلی

وضعیت فیزیکی سرور اصلی مانند میزان استفاده از منابع و دیگر موارد را بررسی کنید . اگر در سخت‌افزار سرور اصلی مشکلاتی وجود داشته باشد (مثل خرابی هارد دیسک یا مشکلات در تغذیه برق)، ممکن است تأثیر مستقیمی بر VPS داشته باشد.

مدیریت کنندگان VPS معمولاً اطلاعات وضعیت فیزیکی را از طریق کنترل یا ابزارهای مدیریتی دیگر ارائه می‌دهند. در صورتی که مشکلی در وضعیت فیزیکی VPS یا سرور اصلی مشاهده کنید، میتوانید با تیم پشتیبانی جهت بررسی و رفع این مشکل تماس بگیرید.

بررسی لاگ‌ها

لاگ‌ها (فایل‌های ثبت رویدادها) را بررسی کنید. این فایل‌ها معمولاً در مسیرهایی مانند /var/log در سیستم عامل لینوکس قرار دارند. با مشاهده لاگ‌ها می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره هر اشکالی که ممکن است در زمان ریستارت رخ داده باشد، به دست آورید.

استفاده از محیط Rescue (نجات)

برخی از سرویس‌های VPS امکان استفاده از محیط نجات (Rescue) را فراهم می‌کنند. این محیط اجازه می‌دهد تا به فایل‌ها و تنظیمات سیستم دسترسی پیدا کنید و مشکلات را برطرف کنید ، حتی زمانی که سیستم عامل اصلی بر روی VPS شما به درستی راه‌اندازی نشده است. محیط Rescue یک محیط مخصوص است که برای نجات و اصلاح سیستم‌های عامل مورد استفاده قرار می‌گیرد. در زیر به توضیحات بیشتری درباره این محیط می پردازیم:

• نحوه دسترسی

اکثر سرویس‌های VPS این امکان را فراهم می‌کنند که از طریق کنترل یا ابزار مدیریتی به محیط Rescue دسترسی پیدا کنید.

• استفاده از محیط Linux Live

محیط Rescue بیشتر بر اساس یک توزیع لینوکس Live تعبیه شده است. این به شما امکان می‌دهد که از یک سیستم عامل فعال و قابل اجرا بر روی CD یا USB به عنوان یک محیط تعمیری استفاده کنید.

• مدیریت پارتیشن‌ها

محیط Rescue به شما این امکان را می‌دهد تا به پارتیشن‌های سیستم فایل VPS دسترسی پیدا کنید. و همچنین به شما این اجازه را می‌دهد تا اطلاعات را بررسی و در صورت تمایل آن را تغییر دهید.

• تغییرات در تنظیمات

محیط Rescue به شما این امکان را می‌دهد که تنظیمات سیستم را تغییر دهید . مثلاً می‌توانید فایل‌های پیکربندی یا فایل‌های لاگ را بررسی و ویرایش کنید.

• اصلاح مشکلات بوت

اگر مشکلی با فرآیند بوت سیستم عامل اصلی وجود داشته باشد، محیط Rescue این امکان را فراهم می‌کند تا مشکلات را تشخیص دهید و آن را اصلاح کنید.

• تعمیر فایل های سیستمی

این محیط معمولاً ابزارهای تعمیری از جمله برنامه‌های بررسی و بازیابی فایل‌ها، ابزارهای بررسی هارد دیسک، و ابزارهای امنیتی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

• بازیابی داده ها

با استفاده از محیط Rescue می‌توانید از اطلاعات مهم خود پشتیبان گیری کنید.

• تنظیم مجدد رمز عبور

اگر رمز عبور سیستم عامل خود را فراموش کرده اید یا مشکلاتی در احراز هویت ورودی به سیستم وجود دارد، می‌توانید با استفاده از حالت نجات به فایل‌های پیکربندی دسترسی پیدا کرده و تغییرات لازم را اعمال کنید.

• تماس با پشتیبانی سرویس VPS

در صورتی که نتواستید مشکل را برطرف کنید، توصیه می‌شود با تیم پشتیبانی سرویس VPS تماس بگیرید. لطفاً تا جایی که ممکن است، اطلاعات بیشتری از موارد مذکور (مثل لاگ‌ها یا وضعیت VPS) ارائه دهید تا پشتیبان ها بتوانند سریع تر مشکل شما را بررسی و رفع کنند.