Software as a Service یا SaaS چیست؟
SaaS از جمله مدل‌های نرم افزاری مبتنی بر ابر به حساب می‌آید که برنامههای مختلف را از طریق مرورگر در اختیار کاربران قرار می‌دهد. فروشندگان SaaS خدمات و برنامه‌هایی را برای مشتریان میزبانی می‌کنند تا آن‌ها بسته به نوع تقاضایی که دارند به آن دسترسی پیدا کنند. با وجود این سرویس، دیگر نیازی به فکر کردن درباره نحوه نگهداری یا مدیریت زیرساخت‌ها نخواهد بود.
سرگذشت SaaS
Software as a Service یا همان SaaS یک مفهوم نسبتا جدید در دنیای امروز است. اولین مفهوم آن در دهه 1960 پدیدار گشت که به چند کاربر اجازه می‌داد تا به یک سیستم کامپیوتری دسترسی داشته باشند. حدود در دهه 1980 شرکت‌ها به استفاده از مین فریم‌ها و مینی کامپیوترها پرداختند و از آن‌ها برای اجرای برنامههای کاربردی استفاده کردند. در این دوره ما شاهد ظهور نرم افزارهای ارائه شده به عنوان سرویس بودیم.
ظهور ابتدایی SaaS به دهه 90 برمی‌گردد. در این زمان‌ها بود که اینترنت محبوب گشت و مسیر را برای اولین برنامههای وب آسان ساخت. این شرکت‌ها پتانسیل اینترنت را کم کم درک و شروع به ایجاد SaaSها کردند. با گذشت زمان برنامه های کاربردی SaaS به شدت زیاد شدند و دایره وسیعی از انتخاب را برای کاربران ایجاد کردند.
دلایل اهمیت SaaS
SaaS به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا به نرم افزارهای قدرتمند دسترسی پیدا کنند؛ آن هم به شکلی موثر و مناسب. اگر بخواهیم بیشتر درباره دلایل اهمیت آن بگوییم باید گفت:
- دسترسی به کلود: شما می‌توانید در هر جایی با اتصال به اینترنت به SaaS دسترسی پیدا کنید.
- کم هزینه‌تر: فروشندگان SaaS مدل‌هایی را ارائه می‌دهند که هزینه‌های اولیه را تا حدی کاهش دهد. علاوه بر آن در SaaS نیازی به سرمایه گذاری‌های کلان در منابع محاسباتی نیست؛ زیرا فروشنده همه چیز را در سرور خود مدیریت می‌کند.
- تجزیه و تحلیل در زمان واقعی: این امر باعث می‌شود تا دادهها به شکل مناسبی جمع‌آوری و بینش‌هایی در زمان واقعی ارائه شوند.
- ادغام: فراهم بودن امکان یکپارچه سازی برنامههای SaaS با دیگر سیستم عامل‌ها و سفارشی سازی نرم افزارها مطابق نیاز.
- به‌روزرسانی خودکار: فروشندگان SaaS به‌روزرسانی‌ها را به صورت مرتب انجام می‌دهند.
- مقیاس پذیری: به این معنا که شما می‌توانید خدمات یا فضای ذخیره سازی را بر اساس نوع نیاز خود اضافه کنید؛ آن هم بدون پرداخت هزینه‌های ارتقا زیرساخت.
نحوه عملکرد SaaS
در این نرم افزار، فروشندگان SaaS معمولا برنامه‌ها و دادهها را روی سرورها و پایگاه‌های داده خود میزبانی و یا از سرورهای یک ارائه دهنده شخص ثالث استفاده می‌کنند. علاوه بر آن این فروشندگان پلتفرم‌ها، سیستم عامل‌ها و میان افزارها را نیز مدیریت می‌کنند. زمانی که شما SaaS تهیه می‌کنید. فروشنده به شما از طریق ثبت نام و پس طی کردن مراحلی که باید انجام دهید اجازه دسترسی به برنامه‌ها را می‌دهد. فروشندگان SaaS معمولا معماری Multi-Tenancy را ارائه می‌دهند. این معماری به آن معناست که یک نسخه از نرم افزار به صورت همزمان در اختیار چند کاربر قرار خواهد گرفت
پیشرفت های SaaS از گذشته تا الان
در مسیری که گذراندیم SaaS تحت تاثیر عوامل مختلف قرار گرفته است. اگر بخواهیم درباره مسیر پیشرفت و تکامل SaaS در این زمان‌ها صحبت کنیم باید گفت:
- بهبود زیرساخت‌های ابری: زیرساخت‌های ابری قوی‌تر شده‌اند و سرمایه گذاری بیشتری را برای گسترش خدمات ابری خود انجام می‌دهند. (شاید برایتان جالب باشد: تفاوت زیرساخت ابری و زیرساخت سنتی: کدامیک بهتر است؟)
- ریسپانسیوسازی: با گذشت زمان میزان استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه افزایش پیدا کرده است. ارائه دهندگان SaaS نیز بر توسعه برنامه‌ها با تلفن همراه متمرکز شدند تا دسترسی از هر نقطه امکان پذیر باشد.
- هوش مصنوعی: ارائه دهندگان SaaS از هوش مصنوعی برای بهبود عملکرد در زمینه‌هایی مثل تجزیه و تحلیل‌ها، پردازش زبان طبیعی و این دست از موارد استفاده می‌کنند.
- ادغام: یکپارچه سازی با دیگر برنامه‌ها و خدمات در کنار اینکه اتصال و به اشتراک گذاری دادهها را برای کاربران آسان‌تر سازند.
- حفظ امنیت: داشتن تمرکز بر امنیت و ارائه ویژگی‌ها و اقدامات امنیتی اولویت اصلی SaaS است.
ویژگی‌های SaaS
SaaS مثل یک بانک است. از چه لحاظ؟ بانک تضمین می‌کند که یک عملکرد ایمن، قابل اعتماد و کارآمد داشته باشد و از حریم خصوصی شما نیز محافظت کند. خب SaaS نیز همین‌طور است. SaaS به شما کمک می‌کند تا از منابع خود به بهترین شکل استفاده کنید. این سرویس هزینه‌ها را کاهش داده و ارتباطات را به شکلی موثر شکل می‌دهد. بیایید تا با ویژگی‌های کلیدی SaaS آشنا شویم:
- معماری Multi-Tenant: در این معماری سرویس گیرندگان و برنامههای کاربردی در یک زیرساخت مشترک قرار دارند و به صورت مرکزی نگهداری می‌شوند. این معماری به فروشندگان اجازه می‌دهد تا نوآوری را با سرعت بالاتری طی کنند و در زمان خود صرفه جویی نمایند.
- سفارشی سازی آسان: اینکه برنامه به راحتی با نیازهای شما همگام شود بدون اینکه بر زیرساخت مشترک تاثیر بگذارد. این مدل از تغییرات سفارشی سازی کاربران و شرکت پشتیبانی می‌کند. یعنی شما با هزینه و ریسک کم به‌روزرسانی‌های بیشتری را انجام خواهید داد.
- دسترسی آسان‌تر: شما می‌توانید از راه‌های دور به دادهها دسترسی پیدا کنید. این‌گونه مدیریت، نظارت بر دادهها و این دست از موارد آسان می‌گردد و شما مطمئن می‌شوید که می‌توانید کاربران زیادی می‌توانند دادهها به صورت همزمان ببینند.
- و…
پس اگر به دنبال کاهش هزینه‌ها و رشد کسب و کارتان هستید SaaS به شما اجازه می‌دهد تا به طور موثری با سهام‌داران و مشتریان تعامل داشته باشید.
مزایای SaaS
استفاده از این سرویس مزایای زیادی را برای شما به همراه می‌آورد. اگر بخواهیم این موارد را به صورت جزئی‌تر بیان کنیم باید گفت:
- دسترسی به برنامههای پیچیده: برای اینکه بتوانید برنامههای SaaS را به کاربران ارائه دهید نیازی به خرید، به‌روزرسانی و نصب و حتی نگهداری سخت افزارها و نرم افزارها ندارید. این سرویس برنامههای پیچیده را برای سازمان‌ها مقرون به صرفه می‌سازد.
- بر اساس آنچه استفاده می‌کنید هزینه پرداخت کنید: این امر باعث می‌شود تا شما در هزینه‌های خود به شکل موثری صرفه جویی کنید. به عبارتی به همان اندازه که پول دادید آش بخورید!
- نرم افزارهای غالبا رایگان: ببینید کاربران می‌توانند اکثر برنامههای SaaS را به صورت مستقیم از مرورگر وب خود اجرا کنید. آن هم بدون نیاز به نصب و دانلود.
- دسترسی از هر دستگاه: یعنی کاربران می‌توانند از هر دستگاهی که به اینترنت متصل است به برنامه‌ها و داده‌های SaaS دسترسی پیدا کنند. پس دیگر نیازی به نگرانی درباره توسعه برنامه‌ها و اجرای آن‌ها در انواع مختلف رایانه‌ها وجود نخواهد داشت.
SaaS در مقابل PaaS
اگر بخواهیم به صورت کلی بیان کنیم باید گفت SaaS برای انجام وظایف خاص استفاده می‌شود؛ ولی PaaS به شما امکان دسترسی به زیرساخت‌های مدیریت شده برای توسعه برنامه را می‌دهد.
SaaS در مقابل IaaS
SaaS به ارائه جامع‌ترین نرم افزارهای شخص ثالث پرداخته و آن‌ها را تعمیر و نگهداری می‌کند؛ ولی IaaS فقط اجزای اصلی مثل سرورها یا ذخیره سازی را تامین و نگهداری می‌کند. پس اگر به دنبال حداکثر کنترل محیط هستید IaaS و اگر به دنبال استفاده آسانید SaaS برای شما مناسب است.
| نام | IAAS | PAAS | SAAS |
|---|---|---|---|
| مخفف | Infrastructure as a Service | Platform as a Service | Software as a Service |
| کاربرد | مورد استفاده توسط معماران شبکه | مورد استفاده توسط توسعه دهندگان | مورد استفاده توسط کاربران نهایی |
| دسترسی | دادن دسترس به ماشین های مجازی و ذخیره سازی مجازی | دسترسی به محیط زمان اجرا ، ابزارهای استقرار و توسعه | دسترسی به کاربران نهایی |
| مدل | فراهم کردن منابع محاسبات مجازی از طریق اینترنت | ارائه ابزار برای توسعه برنامههای کاربردی | میزبان نرم افزاری و قرار دادن آن در دسترس مشتریان |
| درک فنی | به دانش فنی نیاز دارد. | داشتن اطلاعات فنی در حدی متوسط برای آن لازم است. | بی نیاز از داشتن اطلاعات فنی |
| محبوبیت | محبوب میان توسعه دهندگان و محققان | مقبول میان توسعه دهندگان برنامه‌ها و اسکریپت‌ها | محبوب میان مصرف کنندگان |
| خدمات ابری | Amazon Web Services، sun، vCloud Express | فیس بوک و موتورهای جستجو وب | MS Office، فیس بوک و برنامههای گوگل |
| خدمات سازمانی | ابر خصوصی مجازی AWS | Microsoft Azure | تجزیه و تحلیل IBM کلود |
به دنبال سرویس‌های ابری هستید؟
اگر می‌خواهید به نیازهای رو به رشد خود به سرعت پاسخ دهید، یا به دنبال مدیریت زیرساخت‌های ابری و خودکارسازی ها هستید. یا حتی استارتاپ یا کسب و کاری کوچک دارید؛ سرور کلود هتزنر انتخابی مناسب برای شماست.
و در آخر
به طور کلی رایانش ابری و SaaS مسیر طول و درازی را برای کمک به شرکت‌ها در مسیر توسعه طی کرده است. Software as a Service راهکاری است که به وسیله آن میتوان برنامههای کاربردی را از طریق اینترنت ارائه داد. شما با استفاده از این سرویس به جای نصب و نگهداری نرم افزار می‌توانید به راحتی از طریق اینترنت به آن دسترسی پیدا کنید و از مدیریت پیچیده نرم افزارها و سخت افزارها راحت شوید.
جدای از SaaS راه‌حل‌های رایانش ابری دیگری نیز وجود دارند که برای مثال میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- IaaS: که به ارائه زیرساخت‌های محاسباتی به صورت سرویس ابری می‌پردازد.
- PaaS: یک پلتفرم کامل برای توسعه، اجرا و مدیریت برنامه‌ها بی‌نیاز از مدیریت زیرساخت‌ها ارائه می‌دهد.
- XaaS: شامل هرآنچه است که به صورت سرویس ارائه شود. مثل نرم افزارها، پلتفرم‌ها، زیرساخت‌ها و دیگر خدمات ابری.
امیدواریم این محتوا توانسته باشد به بهترین شکل به نیازهای شما پاسخ دهد. اگر سوالی دارید با ما از طریق بخش نظرات در ارتباط باشید.
سوالات متداول
-
SaaS چگونه میتواند کسب و کار شما را بهبود بخشد؟
مواردی که SaaS به وسیله آن میتواند کسب و کار شما را بهبود دهد به شرح زیر هستند:
-
- بهبود مدیریت دادهها
- ساده سازی کمپینها
- بهبود همکاری در فروش و بازاریابی
- آنالیز دقیق و داشتن نظارت در چرخه فروش
- و…
-
برخی از برنامههای رایج SaaS را نام ببرید.
برنامههای کاربردی مختلفی وجود دارند که برای مثال میتوان به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، نرم افزار بازاریابی ایمیلی، نرم افزار حسابداری و غیره اشاره کرد.
منابع
- https://azure.microsoft.com/en-us/resources/cloud-computing-dictionary/what-is-saas
- https://aws.amazon.com/what-is/saas/
- https://www.salesforce.com/eu/saas/
اولین دیدگاه را اضافه کنید.