WHMCS | راه اندازی کسب و کار سودآور
فهرست مطالب
آیا به دنبال راهی برای خودکار سازی کسب و کارتان بدون تلاش اضافه هستید؟ و یا می‌خواهید ارزشی افزوده به کسب و کارتان بیافزاید؟ WHMCS راهکاری برای حل این مشکل به حساب می‌آید. بیایید به توضیح درباره ی WHMCS و نحوه ی کمک آن به رشد کسب و کارتان بپردازیم. پس با ما همراه باشید.
WHMCS چیست؟
مخفف عبارت Web Host Manager Complete Solution و پلتفرمی برای مشاغل میزبانی وب به شمار می‌آید. و این امکان را برای میزبانی وب فراهم می‌کند تا بتوانند تمامی فعالیت‌ها از ثبت نام تا تهیه ی محصولات و صورت حساب و در آخر پشتیبانی وب را انجام دهند.
با استفاده از WHMCS، کسب و کار ها می‌توانند در هزینه و زمان خود صرفه جویی کنند و تمرکز خود را بر روی موارد مهم تر بگذارند.
یک تاریخچه مختصر در مورد WHMCS
در سال 2003 فردی به نام Matt Pugh که خود میزبان وب هست، تصمیم گرفت راه حلی را ایجاد کند تا بتوانند همه چیز را آسان تر نمایند و زندگی را برای افراد در این مشاغل آسان تر سازد. به عبارتی، هدف او ایجاد راه حلی است که در یک مرحله مدیریت مشتری، صورت حساب مکرر و ابزارهای پشتیبانی یکپارچه را در یک پلتفرم متمرکز ارائه دهد، تا انجام کارهای روزمره را برای شرکت‌های میزبانی وب آسان تر نماید. با گذشت تنها دو سال WHMCS به عنوان محبوب ترین پلتفرم در این زمینه شناخته شد. امروزه شرکت WHMCS یکی از قدرتمندترین ابزارهای مدیریت هاست Resellers است.
اهمیت WHMCS
این پلتفرم به عنوان راه حلی برای مدیریت مشتریان با ویژگی‌های فراوان است. که به طور اختصاصی برای ارائه دهندگان میزبانی وب طراحی شده است. و این امکان را برای آن‌ها فراهم می‌آورد تا بتوانند سیستم سبد خرید کاملاً کاربردی را در وب سایت های خود ادغام کنند. که این امر باعث می‌شود تا بازدیدکنندگان، خدمات میزبانی وب را در یک مکان تهیه نمایند. WHMCS پر تقاضاترین و مورد استفاده ترین نرم افزار توسط ارائه دهندگان میزبانی، متخصصان فناوری اطلاعات، آژانس‌های وب و توسعه دهندگان در سراسر جهان به شمار می‌آید.
از جمله بهترین نکات درباره ی WHMCS، این است که می‌تواند به راحتی با طیف گسترده ای از خدمات میزبانی وب و برنامه‌های کاربردی مرتبط ترکیب شود. زمانی که یک مشتری خدماتی را در یک وب سایت خریداری می‌کند، به طور خودکار یک حساب کاربری برای مشتری ایجاد می‌کند تا خدمات خود را مدیریت و حساب میزبانی وب را در سرور میزبان ارائه کند. همه این‌ها باعث می‌شود تا ورود سریع و ساده باشد و حتی در ساعت‌ها کار دستی را برای ارائه دهندگان میزبانی وب صرفه جویی کند. که این با سیستم‌های سبد خرید سنتی که شرکت‌های میزبان استفاده می‌کنند امکان‌پذیر نیست.
WHMCS مجموعه کاملی از ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت مشتری ارائه می‌دهد که می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مدیریت صورت حساب
- مدیریت سفارش
- پشتیبانی مشتری
- ثبت دامنه
- مدیریت تقلب
- تولید گزارش
- سرورهای بازی
- میزبانی VPS
- حساب‌های VPN
- حساب‌های ایمیل
- دامنه‌ها
- و…
هزینه WHMCS
هزینه ی مجوز در WHMCS به تعداد مشتریان فعال بستگی دارد. از نوامبر 2021، سه بسته توسط این پلتفرم ارائه شده است که شامل موارد زیر است:
- به ازای حداکثر 250 مشتری در ماه: 18.95 دلار
- حداکثر 500 مشتری در ماه: 29.95 دلار
- برای بیش از 500 مشتری در ماه: 44.95 دلار
مجوزهای WHMCS با 30 روز ضمانت بازگشت پول ارائه می‌شود! چه چیزی از این بهتر؟ شما می‌توانید هر بسته ای را که دوست دارید امتحان کنید و در صورت عدم رضایت پول خود را پس بگیرید.
افزایش هزینه
WHMCS قیمت‌های خود را نسبت به سال گذشته افزایش داده است. ولی این موضوع مشکلی را ایجاد نمی‌کند؛ زیرا ویژگی‌هایی که با آن ارائه می‌شود از اهمیت بالایی برخوردار هستند. بنابراین قیمت‌ها می‌توانند بالاتر بروند. شرکت WHMCS، متعلق به WebPros است. این گروه مرکز سرمایه است و خریدها را در صنعت میزبانی انجام می‌دهد. در سال جاری WHMCS قیمت‌های خود را بالا برد و سقف دریافتی‌های خود را افزایش داد. با این حال، شرکت‌ها یا مشاغلی که از WHMCS استفاده می‌کنند بدون توجه به قیمت آن به استفاده از آن ادامه خواهند داد.
مراحل نصب WHMCS
برای شروع کار با WHMCS باید مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1:بازدید از وب سایت رسمی و خرید مجوز WHMCS. برنامه ای را بر اساس مشتری خود انتخاب کنید. این امکان برای شما فراهم است تا بتوانید هر زمانی که نیاز دارید برنامه ی خود را ارتقا دهید.
مرحله 2: خریداری یک سرور و نصب WHMCS روی آن. شما می‌توانید برای دریافت راهنمایی به راهنمای نصب WHMCS مراجعه کنید. و با استفاده از cPanel / WHM یا Softaculous یک سرور انتخاب کنید.
مرحله 3: پس از پایان مراحل نصب، نرم افزار خود را پیکربندی کنید. که این امر شامل مواردی چون ایجاد محصول، راه اندازی طراحی پنل در وب سایت شما و غیره است.
مرحله 4: در آخر، WHMCS را در وب سایت شرکت خود ادغام کنید. علاوه بر آن می‌توانید از آن به عنوان یک رابط مستقل برای مشتریان برای خرید دامنه و سایر خدمات میزبانی از وب سایت تجاری خود استفاده کنید.
ماژول WHMCS چیست؟
افزونه‌های شخص ثالثی هستند که به قابلیت‌های موجود پنل می‌افزایند. این ماژول‌ها را می توان در WHMCS یا با سرویس‌های دیگر ادغام کرد.
سیستم پشتیبانی WHMCS
از جمله وبژگی‌های ضروری موجود در WHMCS، پشتیبانی همه جانبه از مشتریان و پاسخ دهی به سوالات آن‌ها است؛ که ویژگی‌های ضروری مورد نیاز برای حمایت از مصرف کنندگان را ارائه می‌دهد. در این جا به معرفی برخی از ویژگی‌های آن می‌پردازیم:
- بخش‌ها: چندین بخش جدید را ایجاد می‌کند و شکایات با توجه به آن تقسیم می‌شوند.
- Piping ایمیل: کارشناسان WHMCS با استفاده از این ویژگی، می‌توانند مستقیماً از طریق ایمیل به تیکت‌های شما پاسخ دهند.
- پیوست ها: از پیوست فایل پشتیبانی می کند.
- فیلدهای سفارشی: به جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای گردش کار و فرآیندهای می‌پردازد.
- Ticket Assignment: با این قابلیت می‌توانید تیکت خود را پیگیری کنید.
سایر ویژگی‌ها پیشنهادات WHMCS
- ارسال پیوسته اخبار، اطلاعات و پیشنهادات ویژه را برای کاربران
- به روز رسانی منظم شبکه
- همچنین، منابع قابل دانلود را در اختیار مصرف کنندگان قرار می‌دهد.
چرا باید WHMCS را انتخاب کنیم؟
اتوماسیون و صورت حساب
گزینه‌های پرداخت از جمله مشکلات موجود در مشاغل آنلاین است که WHMCS آن را غلبه کرده است. و کاربران را قادر می‌سازد تا اتوماسیون را در کل فرآیند صورت‌حساب از ایجاد حساب تا تولید فاکتور، پردازش پرداخت، تعلیق/فسخ و غیره بگنجانند.
علاوه بر آن WHMCS امکان پرداخت و صورت‌حساب را با ارزهای مختلف فراهم می‌کند. و برای صاف‌تر کردن صورت‌حساب، بیش از 75 روش پرداخت یکپارچه را ارائه می‌کند. شما با کمک WHMCS می‌توانید کارهای زیر را نیز انجام دهید:
- کدهای تبلیغاتی و کوپن ایجاد کنید.
- بازپرداخت را مستقیماً از طریق فاکتورها انجام دهید.
- صورت حساب به بسیاری از ارزهای خارجی.
- هزینه تأخیر یا معوقه ثابت یا درصدی را اعمال کنید.
امنیت
اگر به دنبال سطح بالاتری از امنیت هستید، WHMCS بهترین انتخاب برای شماست. چرا که دارای ویژگی‌هایی همچون هشدارها، ممنوعیت‌های خودکار و پشتیبانی امنیتی است؛ که بالاترین سطح امنیت را برای شما به همراه می‌آورد.
پشتیبانی مشتری عالی
بدون شک پشتیبانی مشتری معیاری برای یک فروشگاه آنلاین یا هر کسب و کار مشتری محور است. می‌تواند اعتماد و اعتبار شما را بین تمام مصرف کنندگان فعلی و بالقوه شما ایجاد کند یا از بین ببرد. پشتیبانی مشتری باید همیشه در دسترس باشد و دسترسی به آن آسان باشد. با WHMCS، علاوه بر مزایای دیگر، هر دو را نیز دریافت می‌کنید.
توسعه سفارشی
از آن جا که هر مشتری نیازها و انتظارات خاص خود را دارد. می‌بایستی به عنوان یک ارائه دهنده خدمات، به ارائه ی آنچه را که نیاز دارند بپردازید. با کمک این ویژگی که WHMCS ارائه می‌دهد شما می‌توانید پلتفرم مدیریت مشتری خود را کنترل کنید و پلتفرم را بر اساس نیاز خود پیکربندی کنید. برای مثال، مجموعه گسترده ای از تم‌ها و ماژول‌های WHMCS، ویجت‌ها و گزینه‌های چند زبانه این پلتفرم را به یک انتخاب ارزشمند تبدیل کرده است.
مدیریت زمان واقعی دامنه
مدیریت زمان، دارایی ارزشمند و مهم برای مشتریان است؛ چراکه تضمین می‌کند که آن‌ها به اطلاعات مهم دسترسی فوری دارند. با کمک WHMCS، مشتریان می‌توانند با توجه به فراز و نشیب‌های کسب و کار، نام‌های دامنه را ثبت، مدیریت، انتقال و تمدید کنند.
علاوه بر آن، WHMCS انتقال دامنه‌های خود را برای مشتریان شما آسان می‌سازد و به انجام کارهایی همچون موارد زیر می‌پردازد:
- بررسی در دسترس بودن دامنه: مشتریان با شرکت در نظرسنجی‌های خدمات WHOIS می‌توانند در دسترس بودن دامنه‌ها را بررسی کنند.
- حفاظت از شناسه: از آنجا که افراد برای حریم خصوصی خود ارزش زیادی قائل هستند، بنابراین می‌توانند با محافظت از شناسه، از آن اطمینان حاصل کنند.
- مدیریت DNS: این به مشتریان امکان می‌دهد مستقیماً رکوردهای میزبان DNS مرتبط با دامنه خود را مشاهده و مدیریت کنند.
- جستجوی WHOIS: با WHMCS، مشتریان می‌توانند اطلاعات WHOIS را برای هر دامنه ای مشاهده کنند!
راه اندازی کسب و کار سودآور
در این جا به معرفی مناسب ترین راه‌های راه اندازی یک کسب و کار سود آور با WHMCS می‌پردازیم:
1. پکیج سازی
2. سیستم صورت حساب خودکار
3. سیستم پشتیبانی مشتری
4. مدیریت خودکار دامنه
ساخت پکیج را ساده می‌کند
استفاده از WHMCS نیازمندی به ویژگی‌های اضافه را از بین می‌برد و شما می‌توانید بسته‌های WHM را ایجاد و به مشتریان خود ارائه دهید. علاوه بر آن، WHMCS با ارائه ی صفحه ای به نام «محصولات/خدمات» این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا بتوانید بسته‌های خود را با دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید که همپوشانی زیادی بین بسته‌های شما وجود ندارد و هیچ منبع تخصیص‌ناپذیری وجود ندارد. بنابراین، همه مشتریان مطمئن می‌شوند که ارزش پول را دریافت می‌کنند.
سیستم صورت حساب خودکار
اگر شما از فروشندگان هاستینگ باشید بیش تر از بقیه از این ویژگی استقبال می‌کنید. سیستم صورت حساب خودکار راهی عالی برای کسب درآمد غیر فعال به حساب می‌آید؛ به عبارتی هر چه سیستم شما خودکار تر باشد می‌توانید ثروت بیشتری را با زحمت کمتر به دست آورید.
مزایای صورت حساب خودکار
- ادغام با تمامی درگاه‌های پرداخت: WHMCS با بزرگ ترین و محبوب ترین درگاه‌های پرداخت ترکیب گشته است؛ به این معنی که مشتریان می‌توانند بنابر نظر خود از درگاه‌های پرداخت مورد اعتماد خود استفاده نمایند.
- ایجاد فاکتور های پی دی اف آسان: شما می‌توانید با استفاده از WHMCS، فاکتورهای پی دی افی خود را با ظاهری مناسب تر و حرفه ای تر به مشتریان خود ارائه دهید.
- یادآوری‌های پرداخت: این ویژگی، سررسید پرداخت‌ها را به مشتریان یادآوری می‌کند و همچنین درباره ی سررسید‌های عقب افتاده اخطار می‌دهد.
- قابلیت‌های چند ارزی: در صورتی که شما مشتریانی ازخارج از کشور داشته باشید. می‌توانید از این پلتفرم برای صدور صورت‌حساب مشتریان خود به چندین ارز استفاده کنید.
- هزینه تأخیر: شما با WHMCS، می‌توانید به طور خودکار هزینه تأخیر ثابت یا درصدی را اعمال کنید.
- اعلان‌های ایمیل: برای همه فاکتورها و پرداخت‌ها تأییدیه‌های ایمیلی را برای شما ارسال می‌کند!
سیستم پشتیبانی مشتری
WHMCS به ارائه ی یک پورتال مشتری با کاربری آسان می‌پردازد؛ به این معنی که مشتریان می‌توانند با مشاهده فاکتور های خرید خود و دیگر موارد بر حساب کاربری خود نظارت کنند. به زبانی ساده تر، هر چه مشتریان کارهای خود را بیشتر به تنهایی انجام دهند، کار شما کمتر خواهد شد.
چرا فروشندگان با استفاده از WHMCS مقیاس زمانی آسانی دارند؟
با افزایش نیاز مشتریان، آن‌ها به منابع بیشتری نیاز خواهند داشت. با WHMCS می‌توانید به راحتی به آن‌ها کمک کنید تا نیاز خود را به منابع بیشتر برآورده کنند. بهترین بخش در WHMCS این است که کل این فرآیند را خودکار می‌کند، بنابراین لازم نیست هر حساب را برای هر مشتری نظارت کنید. در صورتی که مشتری به منابع بیشتری نیاز داشته باشد، WHMCS به طور خودکار پرداخت مشتری را جمع آوری می‌کند و به طور خودکار بسته cPanel را ارتقا می‌دهد!
و در آخر
در حال حاضر ممکن است پاسخ “WHMCS چیست” را متوجه شده باشید. WHMCS بهترین راه حل برای همه نیازهای میزبانی وب امروز است. با وجود اینکه جایگزین‌های زیادی برای آن در بازار موجود است، اما هیچ یک از آن ها بسته اتوماسیون کامل مانند WHMCS را ارائه نمی‌دهند. علاوه بر این، تم‌ها و ماژول‌های WHMCS دارای ویژگی‌ها و ابزارهای زیادی هستند که در دراز مدت برای ارائه دهندگان میزبانی وب واقعا مفید هستند. بنابراین، اگر می‌خواهید بار خود را کاهش دهید و اتوماسیون را در کسب و کار میزبانی خود ادغام کنید، WHMCS یک گزینه ایده آل برای شما است.
اولین دیدگاه را اضافه کنید.